到货验收步骤

当防水材料运抵工地后，第一步是依据发货清单逐项核对实物。请确认材料名称、规格、数量是否与清单一致，重点检查每卷防水卷材的批次号，确保批次统一以避免色差或性能差异。同时，检查包装是否完好，有无破损、受潮或变形。如发现短缺或损坏，请立即拍照留存并联系祥泰业务员，我们将在24小时内安排补发或换货。

除了数量核对，还需对材料外观进行初步检验。卷材表面应平整无气泡、无褶皱，涂料桶无渗漏、桶盖密封良好。对于配套辅材如基层处理剂、搭接胶带等，也应逐一清点。建议使用祥泰提供的《材料到货验收单》记录验收结果，双方签字确认，作为后续追溯的依据。这一步能有效避免因材料问题导致的施工延误。

材料存储要求

防水材料的正确存储直接影响其性能。卷材应竖直堆放，避免水平叠放造成变形，堆放高度不超过两层，并远离热源和明火。存放环境应干燥通风，地面垫高防潮，避免阳光直射。涂料类产品需在5℃-35℃的阴凉库房内存放，冬季要防止冻结，夏季避免暴晒。不同材料应分区存放，并标识清楚，防止混淆。

特别注意，SBS改性沥青卷材在高温下易软化粘连，PVC卷材则对低温敏感，需根据材料特性调整存储条件。建议在仓库内配备温湿度计，每日记录。如果材料需长期存放，应定期检查包装完整性，发现异常及时处理。合理的存储管理不仅能保证材料性能，还能减少损耗，为施工质量打下基础。

施工前准备

施工前，请务必查阅祥泰提供的《施工指导手册》，该手册针对不同材料详细说明了施工工艺、环境要求及验收标准。例如，热熔法施工SBS卷材时，需确保基层干燥、清洁，并涂刷配套基层处理剂；自粘卷材施工则要求温度不低于5℃，否则需采用低温施工措施。手册中还附有常见问题排查指南，可帮助您提前规避风险。

除了手册，还需确认项目概况中的关键信息：施工面积、防水等级、基层类型等。对于地下室等特殊部位，可参考祥泰技术人员给出的复合防水方案（涂料+卷材），注意两种材料的相容性和施工顺序。建议施工前组织技术交底，由祥泰售后团队远程或现场指导，确保操作规范。充分的施工前准备能大幅提高防水层的耐久性。

售后问题反馈

如在施工或使用过程中遇到任何问题，请及时记录并反馈。反馈时需提供：材料批次号、问题描述、现场照片或视频、已采取的处理措施。祥泰设有专属售后热线和微信服务号，工作日4小时内响应。例如，近期有客户反映卷材出现鼓包，经排查是基层含水率过高所致，我们随即提供了烘干方案并补发了配套材料。

所有售后问题都会录入祥泰的《售后反馈记录》系统，形成闭环处理。我们会定期回访，跟踪处理效果，并将共性问题纳入工艺改进。建议您保存好所有批次记录和验收单据，以便快速定位问题。祥泰始终以客户为中心，持续优化产品和服务，与您共同打造优质防水工程。